Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur sebonar.com entre SEBONARD (ci-après « le Vendeur ») et ses clients consommateurs.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur chaque fiche. Photos non contractuelles.

3. Prix

Prix indiqués en euros, TVA belge (21 %) comprise. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Par carte bancaire (Stripe) et PayPal, de manière sécurisée. La commande est débitée à la validation.

6. Livraison

Expédition depuis l'Union européenne. Délais indicatifs : 3–7 jours ouvrés. Les risques sont transférés au client à la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique (livre VI), le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux. Voir « Retours & remboursements ».

8. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Pour toute réclamation : support@sebonar.com.

9. Réclamations & médiation

Réclamations : support@sebonar.com. En cas de litige non résolu, le consommateur peut s'adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) et à la plateforme ODR de la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Droit belge. Les tribunaux belges sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.